Гарантия и возврат товара

Гарантийные обязательства компании TANAUTO

Часть (узел) автомобиля

Период гарантии
Период Пробег
Элементы подвески  1,2,3 3 мес. 10 000
Амортизаторы 1,2,3,4,5    2 амортизатора 6 мес. 20 000
4 амортизатора 12 мес. 40 000
Моторная группа  3, 6, 11 3 мес. 10 000
Ремни, ролики + водяные насосы 3,10 12 мес 40 000
Элементы трансмиссии (ШРУС, карданная передача) 1,2,3 3 мес. 10 000
Элементы системы сцепления  3,8,9 6 мес. 20 000
Радиаторы охлаждения ДВС; конденсаторы  7 6 мес. 20 000
Оптика автомобильная 6 мес. ---

 

1. Подвеска и рулевое управление автомобиля должны быть в исправном состоянии в момент монтажа.

2. Колесные диски и шины должны соответствовать размерам и конструкционным особенностям, рекомендованным заводом-изготовителем автомобиля.

3. Гарантией в 10 000 км пробега либо 1 месяц ограничиваются все виды больших и малых коммерческих, легковых и прочих автомобилей, используемых для грузовых и пассажирских перевозок.

4. Проведена замена пыльников, отбойников, верхних опор амортизаторов.

5. Амортизаторы на большие коммерческие автомобили, грузоподъемностью 3500 кг и более, покрываются гарантией 6 месяцев или 20 000 км пробега (что наступит первое), вне зависимости от отгруженного и/или смонтированного на автомобиль количества.  

6. При условии эксплуатации двигателя по рекомендациям завода-изготовителя автомобиля.

7. При условии использования охлаждающей жидкости, рекомендованной заводом-изготовителем автомобиля.

8. Проведена замена комплекта сцепления (нажимной диск, ведомый диск, выжимной подшипник).

9. КПП и смежные детали (фланец, выжимная вилка, маховик и т.д.) должны быть в исправном состоянии.

10. Проведена замена всех элементов привода в комплекте (ремень, ролики, виброгаситель, водяной насос) в случае технической необходимости.

11. При условии использования чистого топлива с октановым числом, рекомендованным заводом-изготовителем автомобиля.

 

Прочие положения

1. Части, узлы и агрегаты, описанные в приведенной таблице, покрываются гарантией только при установке на автосервисах СТО TANAUTO.

2. Доставка автомобиля на СТО TANAUTO для рассмотрения рекламации также осуществляется силами и за счет Покупателя.

Не покрываются гарантией

1. Части, узлы и агрегаты, не описанные в таблице выше. В том числе, все виды фильтров; элементы электрической системы; все виды масел и специальных жидкостей; свечи зажигания; провода высоковольтные; колодки/диски тормозные и прочее;

2. Дефекты, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации автомобиля, его узлов и агрегатов, всевозможных механических, химических и прочих повреждений узлов и агрегатов автомобиля;

3. Дефекты, возникшие в результате естественного износа любых узлов и частей автомобиля.

 

 

Возврат товара Согласно  Закона РК от 21.04.16 г. Ст. 14 п.1

Условия принятия товара

 
Физическое лицо
наличные/безналичные (банковская карта)
Юридическое лицо
форма оплаты безналичные
Юридическое лицо
форма оплаты наличные
Необходимые документы Чек Возвратная накладная Чек
Возвратная накладная
Доверенность лицу (при выдаче денежных средств доверенному лицу)
Копия удостоверения личности Письмо о возврате денежных средств  

 

При возврате товар должен соответствовать следующим условиям:

1. Внешний вид упаковки. Упаковка должна быть целой и в хорошем состоянии, штрих-код на упаковке легко считывается сканером.

2. Внешний вид товара. На товаре не должно быть следов установки, загрязнений и посторонних запахов.

3. Соответствие товара. Товар должен быть в полной комплектации.

 

 

 

Задать вопрос менеджеру
Задать вопрос менеджеру